Записались в клинику, которая находится по адресу Лесная ул., 16 на кастрацию кобеля. Оператор сообщил, что за час до приема позвонят, чтобы окончательно подтвердить придем мы или нет. Процедура была назначена на 16.11.2018 в 10:00. Мы специально изменили свои планы и вызвали уже машину к этому времени. В итоге утром 16.11.2018 никто не позвонил, поэтому я решила набрать сама, дабы убедиться состоится наша операция или нет. Оператор Оксана сообщила, что доктора поменялись сменами и поэтому они не могут провести операцию. На мой вопрос «Почему мне никто не позвонил и не предупредил, что операция отменяется», конечно ответа не было. Я считаю, что для такой клиники — это отвратительное поведение и обслуживаться в дальнейшим нет желания!!!
Добрый вечер Анжелика, мы признаем свою вину и приносим свои извинения, дело в том: что смена поменялась в процессе Вашей поездки к нам, мера была вынужденная, о чем мы Вас и предупредили, тем не менее через полчаса мы решили этот вопрос и предложили Вам лечение. Простите, но наша этика не позволяет не хирургу, выполнять хирургические операции. Поэтому было принято решение вызывать другого хирурга.
В любом случае, извините.
